Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 09/06/2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site internet de Symbiose sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

Symbiose
Entreprise individuelle de Larissa Van Gisteren
Adresse : 5 rue de l’église, 33133 Galgon
E-mail : larissa@symbiose-eventplanning.com
Téléphone : +33 7 68 88 96 85

Ci-après dénommée « Symbiose ».

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité d'organisation et de décoration d'événements privés, notamment de mariages, Symbiose peut être amenée à collecter les données suivantes :

Via le formulaire de contact

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Date de l'événement

  • Lieu de l'événement

  • Budget prévisionnel

  • Toute information communiquée volontairement dans le message

Dans le cadre de la relation commerciale

  • Coordonnées complètes

  • Informations nécessaires à l'établissement de devis et contrats

  • Informations relatives à l'organisation de l'événement

  • Informations de facturation

Symbiose s'engage à ne collecter que les données strictement nécessaires à la réalisation de ses prestations.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes de contact et de renseignements ;

  • Établir des devis personnalisés ;

  • Préparer et exécuter les prestations d'organisation et de décoration d'événements ;

  • Assurer le suivi de la relation client ;

  • Émettre des factures et assurer la gestion administrative et comptable ;

  • Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

4. Bases légales du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

Mesures précontractuelles

Lorsque vous contactez Symbiose pour obtenir des informations ou un devis.

Exécution d'un contrat

Lorsque vous devenez client et que Symbiose réalise une prestation pour votre compte.

Obligations légales

Notamment en matière comptable, fiscale et de conservation des documents.

Consentement

Lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies ou pour l'envoi de communications commerciales.

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Symbiose dans le cadre de la gestion des demandes de contact, de l'établissement des devis et de l'exécution des prestations.

Afin d'assurer le fonctionnement du site internet et de ses services associés, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants, notamment :

  • Squarespace, hébergeur et plateforme de création du site internet ;

  • Les fournisseurs de services de messagerie électronique utilisés pour la gestion des échanges avec les clients et prospects ;

  • Les prestataires administratifs, comptables ou informatiques intervenant dans le cadre de l'activité de Symbiose.

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes à la réglementation applicable.

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et proportionnée à leur finalité.

Prospects

Les données issues des demandes de contact ou de devis sont conservées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter du dernier échange.

Clients

Les données nécessaires à l'exécution du contrat sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle.

Documents comptables et facturation

Les données sont conservées pendant la durée légale applicable, soit généralement dix (10) ans.

7. Sécurité des données

Symbiose met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité des données personnelles.

L'accès aux données est limité aux seules personnes habilitées à en connaître dans le cadre de leurs missions.

8. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l'effacement ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d'opposition ;

  • Droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :

larissa@symbiose-eventplanning.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de votre demande.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)

10. Cookies

Le site internet utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement du site ;

  • Améliorer l'expérience de navigation ;

  • Mesurer l'audience et les performances du site ;

  • Assurer la sécurité des services proposés.

Le site étant hébergé sur la plateforme Squarespace, certains cookies techniques sont déposés automatiquement afin de permettre le fonctionnement du site.

Des cookies de mesure d'audience ou d'analyse statistique peuvent également être utilisés. Lorsque la réglementation l'exige, leur dépôt est soumis au consentement préalable de l'utilisateur.

L'utilisateur peut à tout moment gérer ses préférences relatives aux cookies via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de sa première visite ou en configurant son navigateur internet.

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés par Squarespace, les utilisateurs peuvent consulter la documentation officielle de Squarespace :

Politique relative aux cookies de Squarespace

11. Réseaux sociaux

Le site peut contenir des liens vers des réseaux sociaux ou plateformes tierces.

Symbiose ne peut être tenue responsable des traitements de données réalisés par ces services tiers. Les utilisateurs sont invités à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modification de la politique de confidentialité

Symbiose se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.